售前服務(wù)   

  東盛公司自成立以來，一直堅持用產(chǎn)品事實說話。東盛公司的主打產(chǎn)品機(jī)械設(shè)備，讓客戶現(xiàn)場親自操作試機(jī)，親自感受東盛機(jī)械設(shè)備的強(qiáng)勢性能。

         東盛公司各種型號的機(jī)械設(shè)備都裝有樣機(jī)，凡是到我公司考察機(jī)械設(shè)備的客戶，都可以現(xiàn)場親自試機(jī)。東盛公司根據(jù)客戶的要求的出料效果和準(zhǔn)備購買的機(jī)器型號，現(xiàn)場用客戶指定的機(jī)械設(shè)備型號，調(diào)試試機(jī)，達(dá)到客戶滿意為止。東盛公司就是讓客戶親自看到東盛機(jī)械設(shè)備的性能和操作情況，用事實來取得客戶信任。

   售后服務(wù)   

         1、設(shè)備的保質(zhì)期為1年（從設(shè)備驗收合格后雙方簽字次日算起）。

      2、保質(zhì)期內(nèi)，我方負(fù)責(zé)所有故障的排除，更換因設(shè)備本身質(zhì)量原因造成的機(jī)械、電氣損壞的零部件。

      3、在保質(zhì)期內(nèi)及保質(zhì)期滿后，我方均會定期上門進(jìn)行例行檢查，并作好記錄，以維護(hù)設(shè)備的正常運行。

  4、服務(wù)響應(yīng)：我方在接到用戶需要售后服務(wù)的電話后，會詳細(xì)了解并認(rèn)真作好記錄，而且在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，定期回訪客戶。

  5、保質(zhì)期后，我方在設(shè)備保修這方面上，以優(yōu)惠的價格提供需更換的零部件，若用戶需進(jìn)行軟件的變更或升級，我方提供技術(shù)服務(wù)支持。及時為用戶提供所需的備品配件。

   培訓(xùn)服務(wù)    

 1、培訓(xùn)地點、時間：在設(shè)備的安裝和調(diào)試期間，我方技術(shù)人員在現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員和維修人員，親自操作和演示輔以同通俗易懂的講解。

 2、培訓(xùn)內(nèi)容：包括但不限于設(shè)備的基本工作原理，設(shè)備的操作，設(shè)備的維護(hù)技術(shù)，設(shè)備的故障分析及故障的排除，設(shè)備的日常保養(yǎng)和定期養(yǎng)護(hù)，易損件的更換程序步驟，在此之外的培訓(xùn)可以根據(jù)客戶所需培訓(xùn)內(nèi)容自由選擇。

      3、培訓(xùn)的水平：確保做到客戶的操作人員掌握設(shè)備的操作程序，能正常且熟練的操作設(shè)備，通過自己獨立的操作能夠制造出合格的產(chǎn)品；維修人員掌握設(shè)備的維修保養(yǎng)的措施，能正確檢修、維護(hù)、處理一般的設(shè)備故障。